Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij HistoricalWines.com. Mocht u echter van gedachten veranderen of niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om uw product te retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Voorwaarden voor retourneren: Producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend en in de originele staat zijn. Dit betekent dat de verzegeling van de fles intact moet zijn en dat het product in de originele verpakking zit.
• Retourtermijn: U heeft het recht om uw product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Retourkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren u om gebruik te maken van een betrouwbare verzendservice met een track & trace-optie, zodat u het retourpakket kunt volgen.
• Retourproces: Om een retourzending aan te vragen, neem contact met ons op via e-mail op welcome@historicalwines.com met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij zullen u vervolgens instructies geven over hoe u het product kunt retourneren.
• Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw betaling binnen 14 dagen terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling niet worden terugbetaald.

Schade of Verkeerde Levering

Als u een beschadigd of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via welcome@historicalwines.com met een foto van het beschadigde of verkeerde product. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, inclusief het verzenden van een vervangend product zonder extra kosten.